Hast du mehrere Filialen, die als ein Betrieb arbeiten? Mit Multi-Location verwaltest du sie gemeinsam in einem Account: eine Kundendatei, eine Produktliste und ein Abonnement, während Kalender, Kasse und Warenbestand pro Filiale funktionieren. In diesem Artikel liest du, was genau geteilt wird, was getrennt bleibt und wie du eine Filiale hinzufügst.
Dieser Artikel behandelt Multi-Location. Für mehrere Filialen gibt es zwei Varianten, Multi-Location und Franchise, und sie funktionieren sehr unterschiedlich. Du weißt noch nicht, welche zu dir passt? Dann lies zuerst Mehrere Filialen verwalten.
Was wird zwischen Filialen geteilt, und was bleibt pro Filiale?
Diese Daten sind zentral und sind für jede Filiale identisch:
Kunden
Produkte und ihre Preise
Gutscheine
Dienstleistungen und Mitarbeiter
Diese Daten führt die App pro Filiale:
Termine, jeweils mit der Filiale, in der sie stattfinden
Warenbestand pro Produkt
Rechnungen und Finanzberichte
Online-Buchungen, wenn du die Filiale online buchbar machst
Im Kalender und in den Berichten kannst du pro Filiale filtern oder alles zusammen ansehen. Wie das funktioniert, liest du in Berichte und Filter pro Filiale.
Wie aktivierst du diese Variante?
Wende dich an unser Support-Team. Wir stellen deinen Account um und gehen die wichtigsten Einstellungen mit dir durch.
Bitte beachte: du siehst diese Funktion erst in deinem Account, nachdem wir sie für dich aktiviert haben. Wenn du Filialen in deinen Einstellungen suchst und es nicht findest, ist das der Grund.
Was kostet eine zusätzliche Filiale?
Jede Filiale, die du über die erste hinaus hinzufügst, wird in deinem Monatspreis berücksichtigt. Wie hoch der Betrag ist, hängt von deinem Abonnement ab, und das System weist dich darauf hin, bevor du eine Filiale hinzufügst. Der Betrag, der für deinen Account gilt, steht bei deinen Abonnementdaten. Frage unser Support-Team, wenn du den genauen Betrag vorher wissen möchtest.
Wie fügst du eine Filiale hinzu?
Gehe zu Einstellungen > Filialen und wähle die Option zum Anlegen einer Filiale. Fülle die Daten dieser Filiale so vollständig wie möglich aus, denn die App verwendet diese Felder später in E-Mails und auf Rechnungen.
[SCREENSHOT: das Formular zum Anlegen einer Filiale, mit ausgefüllten Adress- und Kontaktfeldern]
Zwei Namen sind wichtig. Den internen Namen siehst nur du selbst, im Kalender und im Dienstplan, um die Filialen voneinander zu unterscheiden. Der öffentliche Name ist der Name, den dein Kunde sieht, zum Beispiel im Buchungswidget. Wenn Kunden hier online buchen sollen, stelle die Filiale auf online buchbar.
Erscheint die richtige Filiale in E-Mails und auf Rechnungen?
Ja, und dafür musst du nichts einstellen außer den Adressdaten der Filiale.
Wenn du die Variablen in E-Mails und Rechnungen verwendest, füllt die App bei Multi-Location die Daten der Filiale ein und nicht die deines Unternehmens. Das gilt für den Namen, die Adresse, die Telefonnummer und die Bankverbindung. Die E-Mail-Adresse bleibt allerdings die deines Unternehmens.
[SCREENSHOT: eine Terminbestätigung mit Namen und Adresse der Filiale]
So erhält dein Kunde immer die Adresse der Filiale, in der der Termin stattfindet. Für den Rechnungskopf funktioniert es genauso.
Wenn du überall einen festen Firmennamen und eine feste Adresse anzeigen möchtest, gib diese einfach ein und verwende die Variablen nicht.