Du kannst deine Kundschaft in derselben Feedback-Nachricht, die sie nach dem Termin ohnehin bekommt, um eine Bewertung auf Google bitten. Hier erfährst du, für wen das verfügbar ist und wie du es aktivierst.
Kann ich das nutzen?
Feedback-Nachrichten kannst du im Basic- oder Pro-Tarif verschicken, oder im Termine-Tarif zusammen mit der Boost-Erweiterung. Reserve with Google muss außerdem für dein Unternehmen schon verbunden und aktiv sein, und das funktioniert nur für einen Account mit genau einem Standort.
Wie aktiviere ich das?
Gehe in der linken Navigation zu dem Bereich, in dem du deine Feedback-Nachrichten verwaltest.
Ist Reserve with Google für dein Unternehmen schon aktiv, findest du dort einen Schalter, um mehr Bewertungen auf Google zu bekommen. Schalte ihn ein.
Ist Reserve with Google noch nicht verbunden, aber für dein Unternehmen möglich, siehst du stattdessen eine Karte, um es zuerst zu verbinden.
Sobald der Schalter aktiv ist, wird der Feedback-Nachricht, die deine Kundschaft nach dem Termin bekommt, automatisch ein Button hinzugefügt.
Was sieht meine Kundschaft?
Neben der üblichen Frage zum Termin sieht deine Kundschaft in der Feedback-E-Mail einen zusätzlichen Block mit einem Button für eine Bewertung. Dieser Button öffnet direkt die Google-Bewertungsseite deines Unternehmens.
Kann ich das auch mit mehreren Standorten nutzen?
Nein. Reserve with Google funktioniert nur für einen Account mit genau einem Standort, und diese Einstellung deshalb auch nicht.
Warum sehe ich diese Einstellung nicht?
Prüfe zuerst, ob dein Tarif Feedback-Nachrichten unterstützt. Siehst du den Bereich für Feedback-Nachrichten, aber keinen Schalter für Google-Bewertungen? Dann ist Reserve with Google für dein Unternehmen noch nicht verbunden oder noch nicht aktiv.
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