Вы можете попросить клиента оставить отзыв в Google в том же письме с просьбой об отзыве, которое он и так получает после визита. Ниже — для кого это доступно и как это включить.
Для кого это доступно?
Письма с просьбой оставить отзыв можно отправлять на тарифе Basic или Pro, а также на тарифе Appointments вместе с дополнением Boost. Кроме того, Reserve with Google должен быть уже подключён и активен для вашей компании, а это возможно только для аккаунта с одной точкой.
Как это включить?
В левом меню откройте раздел, где вы управляете письмами с просьбой оставить отзыв.
Если Reserve with Google уже активен для вашей компании, там будет переключатель, чтобы получать больше отзывов в Google. Включите его.
Если Reserve with Google ещё не подключён, но доступен для вашей компании, вместо этого появится карточка, чтобы сначала подключить его.
Как только переключатель включён, к письму, которое клиенты получают после визита, автоматически добавляется кнопка.
Что видит клиент?
Рядом с обычным вопросом о визите клиент видит в письме дополнительный блок с кнопкой, чтобы оставить отзыв. Эта кнопка открывает страницу отзывов вашей компании в Google напрямую.
Можно ли использовать это с несколькими точками?
Нет. Reserve with Google работает только для аккаунта с одной точкой, поэтому и эта настройка тоже.
Почему не видна эта настройка?
Сначала проверьте, поддерживает ли ваш тариф письма с просьбой оставить отзыв. Видите раздел с отзывами, но не переключатель для Google? Значит, Reserve with Google ещё не подключён или не активен для вашей компании.
Похожая статья: