Klanten die net een afspraak hebben gehad, kun je in hetzelfde feedbackbericht ook vragen om een review op Google achter te laten. Hieronder lees je voor wie dat beschikbaar is en hoe je het inschakelt.
Kan ik dit gebruiken?
Je kunt feedbackberichten versturen met het Basic- of Pro-abonnement, of met het Afspraken-pakket samen met de Boost-uitbreiding. Daarnaast moet Reserve with Google al aangesloten en actief zijn voor je bedrijf, en dat is alleen mogelijk voor een account met precies één vestiging.
Hoe zet ik dit aan?
Navigeer naar 'Feedback' in de paarse balk aan de linkerkant.
Staat Reserve with Google al aan voor je bedrijf? Dan zie je de toggle 'Meer reviews op Google krijgen'. Zet die aan.
Kan Reserve with Google wel voor je bedrijf, maar staat het nog niet aan? Dan zie je hier in plaats daarvan een link om dat eerst te doen.
Zodra de toggle aanstaat, komt er automatisch een knop in het feedbackbericht dat klanten na hun afspraak ontvangen.
Wat ziet mijn klant?
Naast de gebruikelijke vraag over hun afspraak ziet je klant in de feedbackmail een extra blok met een knop om een review achter te laten. Die knop opent direct de Google-reviewpagina van jouw bedrijf.
Kan ik dit ook gebruiken met meerdere vestigingen?
Nee. Reserve with Google werkt alleen voor een account met precies één vestiging, dus deze instelling ook niet.
Waarom zie ik deze instelling niet?
Controleer eerst of je abonnement feedbackberichten ondersteunt. Zie je 'Feedback' wel, maar geen toggle voor Google-reviews? Dan is Reserve with Google nog niet aangesloten of nog niet actief voor je bedrijf.
Gerelateerde artikelen: