Un salon qui fonctionne bien est avant tout un salon qui comprend ses clients. Grâce aux étiquettes clients, vous créez des segments personnalisés et vous les associez aux profils de vos clients pour mieux cibler votre communication.
Vous pouvez créer jusqu’à 5 étiquettes personnalisées, en plus de l’étiquette par défaut, qui est créée automatiquement pour vous et ne peut être ni renommée ni supprimée. Découvrez ci-dessous comment créer vos étiquettes, les appliquer à vos clients, puis vous en servir pour filtrer votre liste et cibler vos messages.
Comment créer une étiquette client ?
Allez dans Réglages, puis dans la section consacrée aux clients.
Cliquez sur le bouton qui permet d’ajouter une étiquette et indiquez son nom.
Cliquez sur Enregistrer en bas de la page : vos étiquettes sont maintenant prêtes à être appliquées à vos clients.
Comment ajouter une étiquette à un client ?
Ouvrez la fiche du client concerné : ses étiquettes clients se trouvent sur le côté droit de sa fiche.
Cliquez sur une étiquette pour l’ajouter au client, ou cliquez de nouveau dessus pour l’en retirer.
Comment filtrer mes clients par étiquette ?
Dans votre liste de clients, cliquez sur l’icône Filtre.
Choisissez Étiquettes parmi les critères disponibles, cochez la ou les étiquettes voulues, puis cliquez sur Ajouter.
Comment communiquer avec un groupe de clients filtré ?
Une fois vos clients filtrés, vous pouvez leur envoyer un message directement depuis la liste, sans devoir les sélectionner un par un : cliquez sur l’icône message en haut de la liste.
Si votre abonnement inclut le module Marketing, vous pouvez utiliser les mêmes filtres pour créer un groupe de clients réutilisable, à utiliser ensuite dans vos newsletters.