Ajouter des variantes à une prestation spécifique est un excellent moyen de simplifier votre gestion quotidienne et d’améliorer l’expérience de réservation de vos clients. En regroupant des options associées, vous créez un menu plus clair et plus intuitif, qui vous fait gagner du temps, à vous comme à vos clients. Dans cet article, découvrez tout ce qu’il faut savoir sur les avantages et le fonctionnement des variantes, comment les créer, ainsi que les réponses aux questions les plus fréquentes.
Que sont les variantes de prestations ?
Les variantes de prestations vous permettent de regrouper plusieurs options au sein d’une même prestation.
Par exemple, au lieu de créer trois prestations distinctes (« Massage 15 minutes », « Massage 30 minutes » et « Massage 45 minutes »), vous pouvez créer une seule prestation principale (« Massage ») et y ajouter différentes variantes avec leur propre durée et leur propre prix.
Quels sont les avantages d'utiliser des variantes de prestations ?
Utiliser des variantes de prestations présente des avantages aussi bien pour vous que pour vos clients. Elles vous permettent :
de regrouper des prestations similaires pour garder une liste claire et organisée ;
de présenter vos prestations de manière plus claire lors de la réservation ;
de simplifier le parcours de réservation ;
de réduire les tâches administratives et de faciliter les mises à jour.
Comment puis-je créer des prestations avec des variantes ?
Pour créer des prestations avec des variantes :
Connectez-vous, sur ordinateur ou dans l'application mobile.
Cliquez sur l'icône d'engrenage en bas à gauche pour ouvrir Réglages.
Sélectionnez Prestations dans le menu de gauche.
Cliquez sur Créer → Ajouter une prestation.
Vous pouvez aussi modifier une prestation existante.
Cliquez sur Ajouter une variante dans l'onglet Général.
Renseignez pour chaque variante le nom, la durée, le prix et, si besoin, le temps de battement.
Cliquez sur Enregistrer pour confirmer vos modifications.
Exemple :
Prestation 1 : Coupe de cheveux
Variante 1 : cheveux courts
Variante 2 : cheveux mi-longs
Variante 3 : cheveux longs
Sur la page des paramètres des prestations, une prestation avec variantes se reconnaît à l'icône en couches à côté du nom – souvent décrite comme une icône « lasagne » – avec le nombre de variantes et le prix « à partir de ».
Puis-je modifier les prestations avec variantes plus tard ?
Oui. Vous pouvez modifier, ajouter ou supprimer des variantes à tout moment.
Puis-je ajouter des variantes à des prestations existantes ?
Oui, vous pouvez modifier une prestation existante et y ajouter des variantes. Pour cela :
Allez dans Réglages → Prestations.
Choisissez la prestation que vous souhaitez modifier.
Cliquez sur l'icône d'options à côté du prix.
Cliquez sur Modifier.
Ajoutez les variantes comme expliqué ci-dessus.
Les réservations existantes seront-elles affectées si j'ajoute des variantes à une prestation existante ?
Non, l’ajout de variantes n’affecte pas les réservations existantes : seule l’expérience lors de nouvelles réservations est modifiée.
En revanche, si vous modifiez une variante existante, les rendez-vous passés et futurs qui y sont associés seront également mis à jour (notamment le nom de la prestation et son prix).
Si vous souhaitez conserver les informations des réservations existantes telles quelles, nous vous recommandons de créer une nouvelle prestation plutôt que de modifier une variante existante.
Comment les variantes de prestations apparaissent-elles à mes clients ?
En ligne, votre client voit une seule prestation pour tout le groupe, puis choisit la variante précise qu'il souhaite réserver.
Remarque : si vous utilisez l'intégration Treatwell Marketplace, chaque variante y est affichée comme une prestation à part entière.
Les autres réglages s'appliquent-ils à toutes les variantes ?
Oui. Les réglages du groupe – comme la catégorie, la description et la réservation en ligne – s'appliquent automatiquement à chaque variante.
Comment les variantes sont-elles affichées dans les rapports et les exports ?
Les variantes sont affichées comme des prestations individuelles dans le reste de l'application, y compris dans les rapports et les exports.
Puis-je ajuster le personnel, les salles et l'équipement requis pour une variante spécifique ?
Oui. Si une prestation compte plus d'une variante, l'onglet des ressources requises propose une option pour définir le personnel, les salles et le matériel séparément pour chaque variante.
Pour apprendre à utiliser cette fonctionnalité avancée, consultez cet article.
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, contactez notre équipe d'assistance : nous serons ravis de vous aider.