Top Rated est bien plus qu'un simple badge - c'est un gage de qualité reconnu, décerné une fois par an aux salons qui offrent continuellement des prestations d'exception. Il repose sur les avis réels des clients et sur vos performances de réservation, ce qui en fait un reflet fidèle du service que vous proposez au quotidien.
Que votre établissement soit grand ou petit, si vos clients adorent ce que vous faites, vous avez toutes vos chances.
Quel type de qualités le badge Top Rated récompense-t-il ?
Top Rated récompense les partenaires présentant les qualités suivantes :
Qualité : Le genre de prestation qui donne envie aux clients de revenir encore et encore.
Attention : Chaque réservation compte, et chaque client importe.
Régularité : Pas seulement une excellente semaine, mais l'excellence tout au long de l'année.
Comment se qualifier pour le Top Rated ?
Le badge Top Rated est attribué aux salons qui proposent régulièrement des expériences formidables sur Treatwell - sur la base de données réelles provenant de vrais clients.
Pour vous qualifier, nous analysons les avis des 12 derniers mois. Cette année, nous prendrons en compte les avis reçus entre le 1er octobre 2025 et le 18 octobre 2026. Vous devez atteindre deux seuils précis :
Un nombre minimum d’avis : Vous devez réunir un nombre minimum d'avis pour être pris en compte. Plus vous solliciterez vos clients, plus vous vous en rapprocherez.
Un pourcentage minimum d’avis 5 étoiles : Ce n'est pas seulement une question de quantité, la qualité compte tout autant. Nous examinons le pourcentage d'avis 5 étoiles afin de valoriser les salons qui délivrent un service irréprochable. Pour que cela reste le plus équitable possible, nous ajustons les seuils selon la taille de votre salon. Pas d'inquiétude : que vous travailliez seul(e) ou en équipe, vos chances d'obtenir le badge ne seront pas désavantagées !
Il n'y a pas de formulaire de candidature. Si vous remplissez ces deux critères, vous l'obtenez. Sinon, ce sera pour une prochaine fois. C'est simple, transparent et juste - peu importe la taille de votre entreprise.
En résumé : plus vous avez de clients ravis qui laissent d'excellents avis, plus vous avez de chances de décrocher le badge.
Que puis-je faire pour devenir Top Rated ?
1. Obtenez plus de réservations via Treatwell
Plus de rendez-vous signifie plus d'occasions d'offrir une super expérience - et de récolter ces précieux avis.
Utiliser les outils Treatwell tels que le bouton ‘Réserver maintenant’, les rappels de re-réservation, les crédits SMS et les remises pour développer votre propre clientèle et vous assurer qu'elle fidélise.
2. Offrez une expérience fantastique, à chaque fois
La qualité fait toute la différence. Nous recherchons des établissements appréciés sur la durée - pas uniquement sur une bonne semaine, mais dans une recherche d'excellence à long terme.
Par exemple : Un flux régulier d'avis 5 étoiles tout au long de l'année aura bien plus de poids qu'un pic soudain et ponctuel.
3. Encouragez vos clients satisfaits à laisser un avis
Ne soyez pas timide - demandez-leur ! Les clients qui ont passé un agréable moment sont généralement ravis de le partager. Demandez-leur comment s'est déroulé leur rendez-vous et s'ils accepteraient de vous laisser un avis s'ils sont satisfaits.
4. Soignez l'apparence de votre profil Treatwell
De votre carte des soins à vos photos - veillez à ce que tout soit à jour et mette en valeur votre savoir-faire. Les clients sont plus enclins à réserver (et à laisser un avis) si votre profil est clair, attrayant et agréable à parcourir.
Quand et comment saurai-je si j'ai obtenu le badge Top Rated ?
Les badges Top Rated sont attribués chaque année au mois d'octobre. Vous recevrez un e-mail si vous avez été sélectionné(e). Inutile de postuler : si vous appliquez les bonnes pratiques (excellent service, avis solides, réservations régulières), vous serez automatiquement pris(e) en compte.
Quels sont les avantages d'être Top Rated ?
Un badge Top Rated sur votre profil Treatwell : Le badge reste affiché sur votre profil Treatwell pendant une année entière, permettant aux clients de vous identifier comme l'un de nos meilleurs salons. De plus, les salons Top Rated constatent une augmentation de leurs réservations après l'obtention du badge.
Un kit gagnant spécial pour vous aider à fêter l'événement avec style et à l'afficher fièrement.
Une visibilité accrue sur l'application et au-delà - car les clients font confiance aux salons Top Rated.
Top Rated repose sur la confiance. C'est la récompense de l'excellence. Chaque avis, chaque rendez-vous, chaque client satisfait... tout compte. À vous de jouer !
Où puis-je trouver mon badge Top Rated en ligne ?
Nous afficherons votre badge Top Rated le plus récent dans la liste des salons que les clients voient lorsqu'ils recherchent sur la Plateforme de Réservation en Ligne Treatwell (Marketplace), ainsi qu'en haut de la page de votre établissement lorsqu'un client réserve ou visite votre profil.
Nous afficherons également l'historique de vos badges des années précédentes en bas de la page de votre établissement.
À cet endroit, si vous avez obtenu le badge Top Rated 5 années consécutives, vous verrez également apparaître le Badge Doré, récompensant le Prix des 5 Ans.
Ce badge symbolise une qualité constante au fil des ans, une très belle réussite qui témoigne de la confiance de vos clients et d'un service cinq étoiles !