Du kannst auf zwei Wegen Trinkgeld erhalten: Du kannst auf deinem Kartenlesegerät danach fragen, während deine Kundin bezahlt, oder du registrierst ein Trinkgeld selbst, wenn es dich auf einem anderen Weg erreicht. Hier erfährst du, wie du beides machst und wo du dein Trinkgeld danach wiederfindest.
Wie schalte ich Trinkgeld für mein Kartenlesegerät ein?
Du schaltest Trinkgeld selbst ein, mit dem Schalter für Trinkgeld in deinem Salonized Pay Dashboard. Der Schalter erscheint, sobald du ein Kartenlesegerät verbunden hast. Wenn du ihn nicht findest, melde dich bei uns — Trinkgeld am Kartenlesegerät ist noch nicht für jeden Salon eingeschaltet.
Deine Kundin wird dann während des Bezahlens am Gerät nach einem Trinkgeld gefragt. Lies hier, wie Trinkgeld am Kartenlesegerät funktioniert (auf Englisch).
Wie registriere ich ein Trinkgeld, das nicht über das Kartenlesegerät kam?
Wenn deine Kundin bar bezahlt, musst du nichts registrieren: Du nimmst das Trinkgeld heraus und legst es in die Dose. Kommt das Trinkgeld zusammen mit einer Kartenzahlung herein, registrierst du es in zwei Schritten:
Trage in dem Feld über den Zahlungsarten den Gesamtbetrag ein, den deine Kundin tatsächlich zahlt, Trinkgeld inklusive, und wähle EC-Karte.
Trage das Trinkgeld danach noch einmal als negativen Betrag ein und wähle Bar. Eine Zahlungszeile darf negativ sein — nur die Null wird abgelehnt.
In der Kasse sieht das so aus:
Deine Rechnung kommt damit wieder auf den Betrag der Dienstleistung, das Trinkgeld bleibt also aus deinem Umsatz heraus und ist trotzdem registriert.
Wo sehe ich ein Trinkgeld, das ich selbst registriert habe?
Du findest es in deinem Kassenstand, als Zeile zur Rechnungsnummer:
Wo sehe ich Trinkgeld, das über das Kartenlesegerät kam?
Ein Trinkgeld über das Kartenlesegerät wird bei der Zahlung gespeichert und nicht bei der Rechnung, und die Kassenzeile führt nur den Betrag der Dienstleistung. Deshalb findest du es nicht im Kassenstand. Dieses Trinkgeld siehst du an zwei Stellen:
In deinen Auswertungen, unter den Summen, wählst du Salonized Pay als Zahlungsart und danach die Schaltfläche, die das Trinkgeld anzeigt.
Im Datenexport gibt dir der Trinkgeld-Export eine Datei mit dem Betrag des Trinkgelds, dem Auftrag, dem Termin, der Mitarbeiterin und der Dienstleistung.
Du siehst nur Trinkgeld, das bezahlt wurde und über null liegt.